Le pôle expert du département a notamment pour missions de gérer les dossiers de demandes d’aides urgentes et de traiter les évaluations des besoins permettant d’établir un plan d’aides au bénéfice des retraités en situation de fragilité. 

Placé(e) sous l’autorité du responsable du pôle expert et du pôle production de la Direction de l’Action Sociale Île-de-France, vous venez en appui des activités de ces pôles et concourez à la gestion des dossiers de demandes d’aides. 

Vous serez chargé(e) du traitement des dossiers des retraités afin notamment de : 

· Vérifier l’éligibilité des demandes ; 

· Traiter les plans d’aide et les modifications dans l’outil de production ; 

· Suivre la qualité des évaluations présentées par nos partenaires ; 

· Traiter les demandes urgentes (ADH, ADH-PRADO et ASIR) ; 

. Traiter les demandes d’aides financières ;

. Traiter les demandes d’aides spécifiques (offre de service spécifique aux assurés ex travailleur indépendant ;

. Traiter les créances ; 

· Participer à la numérisation des documents nécessaires pour le traitement des dossiers ; 

· Prendre en charge les appels téléphoniques des retraités ou des partenaires ; 

· Répondre aux courriers.

Ce poste est fait pour vous si

· Vous avez une expérience significative dans le domaine administratif, savez appliquer et respecter des méthodes et procédures de travail ;

· Vous êtes reconnu(e) pour vos facultés d’adaptation, de compréhension et votre capacité à identifier les informations essentielles d’une documentation ;

· Vous témoignez d’une rigueur d’organisation, d’une rapidité d’exécution et d’une réactivité dans vos activités ;

· Vous faites preuve d’esprit d’équipe et respectez scrupuleusement les règles de réserve et de secret professionnel ;

· Vous avez une bonne maitrise de l’écrit ;

• Vous avez un Intérêt, connaissance et maîtrise de l'outil informatique ;
• Vous êtes sensible au sens du Service Public.

Remarque : La personne retenue aura sa résidence administrative sur l’agence de St-Quentin-en-Yvelines jusqu’au dernier semestre 2025 puis sur l’agence de Volontaires Paris 15ème.

Votre futur environnement de travail

Vous évoluerez au sein d’un groupe de collaborateurs tourné vers le traitement des aides pour nos retraités et dans un cadre collaboratif.

Informations complémentaires :  

 Niveau : 4

Statut : non cadre 

Filière : Technique

Date limite de candidature :

Prise de fonction : dès que possible

La suite des évènements :

Un regard croisé de votre candidature (RH/Manager) puis un contact pour échanger sur vos compétences et nos attentes.

Inclusion et diversité :

En tant qu'employeur socialement responsable, l’Assurance Retraite - caisse nationale s’engage dans une politique active en matière de diversité et d’inclusion : seules les compétences et les motivations comptent. Nous attachons une importance particulière à l’intégration et au maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Il est souhaitable que les candidats et candidates aient acquis au moins 2 ans d'ancienneté sur leur poste actuel pour pouvoir postuler. 

Décision du directeur n° 91/2010 : Les candidats et candidates bénéficiaires de primes de fonction attachées à leur emploi, retenus sur un poste de même niveau sans primes bénéficieront du maintien de leur rémunération antérieure dans les conditions suivantes : l'équivalent des primes dont ils bénéficiaient précédemment leur sera maintenu sous forme d'une indemnité en euros non résorbable, calculée à sa valeur au jour de leur prise de fonction, les absences ou les augmentations de la valeur du point étant sans incidence sur le montant. En cas de promotion, la prime versée ci-dessus sera supprimée mais prise en compte pour le calcul de la règle des 105%.