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Manager Maitrise des risques lutte contre la fraude documentaire et à l'identité

  • CDI
  • Temps plein
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Aucun niveau d'étude exigé
  • Retraite et gestion de la relation client

Mission

L'Assurance Retraite Caisse Nationale (Cnav) recherche son Manager Maitrise des risques et Lutte contre la Fraude Documentaire et à l’Identité, pour rejoindre le Service Administratif National d’Identification des Assurés (SANDIA), qui a pour mission d’attribuer les numéros d’inscription au répertoire aux personnes nées à l’étranger, par délégation de l’INSEE.

En tant qu’acteur / actrice clé de la maîtrise des risques, vous interviendrez sur la gestion des processus d’identification des personnes nées à l’étranger et la lutte contre la fraude documentaire et à l’identité.

Vous animerez un nouveau secteur maitrise des risques composé de deux pôles et serez placé.e sous la responsabilité du manager de service :

  • Un pôle lutte contre la fraude documentaire et à l’identité, composé d’un cadre technique et de 3 techniciens spécialisés ;
  • Un pôle expertise composé de 5 superviseurs qualité.
Vos missions principales consistent à :
  • Contribuer à la construction de ce nouveau secteur en lien avec les 3 secteurs existants pour garantir une coordination et une communication fluide avec ces derniers ;
  • Piloter l’activité et contribuer à l’atteinte des objectifs fixés en :
    • Organisant la réalisation de l’activité en lien avec les équipes (distribution de l’activité, définition des priorités de gestion, planification..) ;
    • Supervisant notamment les actions réalisées par l’équipe ;
    • Analysant régulièrement les résultats dans une perspective d’amélioration continue ;
  • Manager les équipes des 2 pôles au quotidien en conciliant performance individuelle et collective, bienveillance et collaboration ;
  • Coordonner et mettre en œuvre des actions de prévention de lutte contre la fraude, de sensibilisation et de traitement des cas de fraude documentaire et à l’identité en lien avec les acteurs internes et externes ;
  • Représenter le SANDIA auprès de la Cnav et de ses partenaires, et participer activement à des projets nationaux, régionaux ou locaux en qualité de pilote de la maitrise des risques.

Profil

Cet emploi nécessite :

  • Une expérience confirmée dans le management d’équipe avec une forte capacité à animer, fédérer et accompagner les collaborateurs;
  • Une appétence pour le domaine de la lutte contre la fraude ;
  • Un esprit d’équipe et des capacités à coopérer efficacement avec des partenaires internes et externes ;
  • Des capacités d’analyse, d’organisation et de prise de décision avec un goût pour la gestion de données et les processus complexes.
  • D’être force de proposition avec la capacité de réinterroger les pratiques existantes ;
  • Une aisance à l’oral et à l’écrit avec la capacité de s’adapter à des interlocuteurs variés (internes et externes).

Informations complémentaires :
Niveau : 6 de la grille administrative
Statut : Cadre
Filière : Manager
Date limite de candidature : 7/3/2025

Nous vous remercions de bien vouloir transmettre une lettre de motivation en complément de votre CV.

Conditions : Il est souhaitable que les candidats aient acquis au moins 2 ans d'ancienneté sur leur poste actuel pour pouvoir postuler.

Compétences

Ecoute
Esprit d'équipe
Pédagogie
Prise de décision

Infos pratiques

Un grand parking sécurisé est à votre disposition pour les véhicules ainsi qu'un parc à vélos abrité. Le site de la Cnav est également accessible par les transports en commun via - la ligne de bus n°2 - arrêts Abbaye Gâtine où Lycée Choiseul - les lignes de bus N°14, 17 et 66 - arrêt Tavant Le site est arboré et labellisé Refuse LPO (Ligue pour la Protection des Oiseaux) et est situé à proximité d'un grand parc municipal La Cousinerie, où il est agréable de se promener. Un rooftop est accessible dans l'un de nos bâtiments, permettant à nos collaborateurs d'y déjeuner et d'y travailler (connexion wifi). La Cnav est équipée d'une salle de sport dédiée à des cours collectifs. Des vestiaires et des douches sont à disposition des collaborateurs. De plus, une médiathèque propose un coin lecture pendant la pause méridienne. Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.

Mot de la directrice de la Direction des Assurés de l'Etranger

Envie d’intégrer une direction plurielle aux enjeux variés ? Bienvenue à la Direction des Assurés de l’Etranger ! Direction singulière, basée à Tours, la DAE dispose d’une expertise reconnue pour la gestion des activités en lien avec l’Etranger : qu’il s’agisse du SANDIA qui immatricule les assurés, du service d’ouverture des droits aux soins de santé, ou encore la gestion des retraites, les activités y sont nombreuses et les opportunités multiples. Devenez manager ou encore gestionnaire dans le domaine administratif, les opportunités sont régulières pour intégrer notre collectif dynamique et engagé au service des assurés ! Rejoignez-nous, et rejoignez la CNAV, un employeur porteur de sens !

Céline ROY

Directrice - Direction des Assurés de l'Etranger